Piwik - Công cụ phân tích web chuyên nghiệp

Piwik là một công cụ mã nguồn mở hoàn toàn miễn phí, hỗ trợ người dùng thống kê, phân tích và nhận định về hiệu quả của các ứng dụng web (Web Analytics). Hiện nay, Piwik đã được sử dụng bởi nhiều cá nhân, tổ chức và Chính phủ trên khắp thế giới.

So với Google Analytics - một công cụ phân tích web khá phổ biến hiện nay thì Piwik sở hữu khá nhiều ưu điểm vượt trội: Một công cụ miễn phí; không giới hạn khả năng lưu trữ dữ liệu; hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ; cung cấp báo cáo trong thời gian thực và rất dễ sử dụng.

Lợi ích của Piwik

Phân tích Web (Web analytics)

Piwik là công cụ hữu ích trong việc tập hợp và phân tích các thông tin quan trọng liên quan đến người dùng trên các trang web; theo dõi KPI (Key Performance Indicators) như số lượt ghé thăm, tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu, số lượt download, từ khóa.... Ngoài ra, người dùng cũng có thể bổ sung các plugin mới bằng cách truy cập vào Piwik Marketplace.

Phân tích thương mại (Ecommerce Analytics)

Đồng bộ Piwik với các phần mềm kinh doanh là một giải pháp để phân tích doanh thu, đơn đặt hàng, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đặt hàng trung bình và các số liệu thống kê chi tiết liên quan đến sản phẩm. Qua đó, các nhà quản lý có thể nắm được sản phẩm nào đang được yêu thích nhất và có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Ngoài ra, người dùng cũng có thể kiểm tra trực tiếp các bản ghi chi tiết về thương mại điện tử: số lượt ghé thăm mà mua hàng qua website, bap gồm cả những người đã hủy giỏ hàng đối với từng sản phẩm.

Phân tích nhật ký máy chủ (Server Log Analytics)

Piwik là một công cụ hữu ích đối với các bản ghi dữ liệu máy chủ web. Tất cả các máy chủ web đều tạo ra các log file chứa các yêu cầu từ máy chủ. Người dùng có thể nhập và phân tích các bản ghi máy chủ web bằng công cụ này. Ngoài ra, trên cùng bảng điều khiển, Piwik cũng hỗ trợ phân tích một cách chi tiết các lượt ghé thăm, bao gồm địa chỉ IP, URL, các đại lý, URL tham chiếu, từ khóa tìm kiếm, thông tin về các chiến dịch và nhiều hơn nữa. Đặc biệt, nếu bạn đang điều hành một công ty Hosting thì việc sử dụng Piwik sẽ giúp bạn có được những giải pháp hiện đại và mạnh mẽ để cung cấp cho khách hàng.

Phân tích các mạng nội bộ (Intranet Analytics)

Các website mạng nội bộ mà được lưu trữ trên các mạng Intranet thường đòi hỏi độ bảo mật và các yêu cầu riêng tư cao, đặc biệt đó là các tổ chức Chính phủ, các cổng thông tin doanh nghiệp hoặc các trường đại học. Phân khúc khách hàng này thường yêu cầu các phần mềm thống kê được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng riêng. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được. Giờ đây, với Piwik, các nhà quản lý hoàn toàn có thể kiểm soát được tất cả các vấn đề liên quan đến mạng nội bộ.

Đặc điểm của Piwik

Phân tích web

• Hỗ trợ tất cả các báo cáo thống kê chuẩn: Các từ khóa hàng đầu và công cụ tìm kiếm, website, các URL của các trang top, tiêu đề trang, quốc gia sử dụng, hệ điều hành, thị phần người dùng của các trang web, độ phân giải màn hình, Desktop vs Mobile, Engagement (Thời gian truy cập trên trang, số trang được truy cập trên một lượt ghé thăm, số khách thường xuyên ghé trang), các chiến dịch hàng đầu, biến tùy chỉnh (Custom variables), Entry Pages (các trang mở xem), Exit Pages (các trang thoát khi đang xem), các tập tin được tải xuống và nhiều hơn nữa. Các báo cáo này được phân thành 4 loại báo cáo phân tích chính: Visitors, Actions, Referrers và Goals/e-Commerce với tổng hơn 30 báo cáo (Dưới dạng PDF và HTML).
• Cập nhật dữ liệu trong thời gian thực: Piwik cho phép theo dõi số lượt ghé thăm trang trong thời gian thực, hiển thị một cách chi tiết khách hàng, các trang được thăm và mục đích của họ khi truy cập vào trang web của bạn.
• Bảng điều khiển tùy biến: Tạo bảng điều khiển mới số cấu hình widget phù hợp với mong muốn của bạn.
• Bảng điều khiển tất cả các website: Piwik cung cấp một bảng điều khiển tổng thể nhằm theo dõi một cách tổng quan điều gì đang diễn ra trên toàn bộ website của bạn một cách nhanh chóng.
• Cải tiến các báo cáo: Các dữ liệu metric cũ và hiện tại sẽ được hiển thị ở mọi hàng trên báo cáo.
• Các bản phân tích thương mại điện tử: Các chức năng phân tích thương mại điện tử được cải tiến giúp người dùng hiểu sâu và cải tiến các hoạt động kinh doanh trực tuyến.
• Theo dõi các chuyển đổi mục tiêu: Theo dõi các biến tùy chỉnh và nhận ra liệu rằng bạn có đang liên kết với đúng phân khúc khách hàng mục tiêu hiện tại.
• Theo dõi các sự kiện: Đo lường các tương tác từ phía người dùng trên website và các ứng dụng.
• Theo dõi nội dung: Đo lường số lượt hiển thị (Impressions), số nhấp chuột và CTR cho các banner hình ảnh, văn bản và các yếu tố khác trên website.
• Phân tích Site Search: Theo dõi các tìm kiếm được thực hiện trên công cụ tìm kiếm nội bộ.
• Đinh vị: Đinh vị khách hàng theo quốc gia, vùng miền, thành phố, tên tổ chức; xem thống kê số khách ghé thăm trên World Map theo các tiêu chí trên; Xem các khách ghé thăm gần đây nhất trong thời gian thực.
• Số lần chuyển trang: Xem các hoạt động mà khách đã thực hiện trước và sau khi truy cập vào các trang cụ thể.
• Overlay: Hiển thị số liệu thống kê một cách trực tiếp ở phía đầu trang với công cụ overlay thông minh.
• Báo cáo Site speed và Pages speed: Theo dõi việc trang web của bạn chuyển tải nội dung tới khách hàng nhanh như thế nào.
• Tự động phát hiện các thông số chiến dịch Google Analytics trong URL.
• Nhúng báo cáo vào trong các ứng dụng và website (Với hơn 40 Widget có sẵn) hoặc nhúng các biểu đồ PNG trên các trang, email hoặc ứng dụng tùy chỉnh.

Các tùy chọn quản lý

Quản lý người dùng và web không giới hạn; thiết lập các truy cập vào nhiều website; hỗ trợ IP, IP range, URL; Hỗ trợ hơn 100 loại tiền tệ; Các tùy chọn mạnh mẽ cho White Label Piwik; Tải lên loogo tùy biến cho UI và các báo cáo qua email; tự động xóa các bản ghi và các báo cáo cũ để đảm bảo tỷ lệ kích thước cho các cơ sở dữ liệu; tích hợp hơn 40 CMS, framework web và các cửa hàng thương mại điện tử.

Theo dõi API

• Phân tích các ứng dụng di động với Piwik iOS SDK, Android SDK và Titanium Module.
• Theo dõi và ghi âm mọi dữ liệu nhờ REST Tracking API, thông qua PHP Tracking API Client hoặc Java Tracking API client.
• Theo dõi URL trang và tiêu đề trang, theo dõi subdomain, hỗ trợ cookie của bên thứ nhất (mặc định) và bên thứ ba (tùy chọn), nhập Apache, Nginx, IIS server log cho các xử lý trong Piwik.
• Phân tích các bản ghi
• Nhập và phân tích các Server Log.
• Tái xử lý các dữ liệu lịch sử từ các server log file.
• Báo cáo các lỗi trên máy chủ và các mã trạng thái HTTP khác.
• Theo dõi và nhận dạng các công cụ tìm kiếm.
• Đảm bảo sự riêng tư cho dữ liệu người dùng trên máy chủ.

Chi tiết về kỹ thuật

• Tương thích với Windows, MacOs, Linux, Solaris, IIS, Apache, Nginx....
• Cài đặt trong vòng 5 phút.
• Các tùy chọn cài đặt khác: Softaculous, Installatron, Microsoft Web Platform Installer và Piwik Debian.
• Cập nhật phiên bản mới dễ dàng.
• Tập trung cao độ vào bảo mật phần mềm và các bản lưu trữ việc theo dõi hoàn hảo.
• Tương thích với nhiều website có traffic cao.
• Hỗ trợ nhiều máy chủ proxy; hỗ trợ IPv4 và IPv6.
• Hoạt động được trên nhiều mạng nội bộ.

Vân Anh