Teamwork Desk cho Android - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên Android

Teamwork Desk for Android là ứng dụng hỗ trợ khách hàng hiệu quả, dễ sử dụng và hoàn toàn miễn phí. Đây là một công cụ rất lý tưởng cho các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực như công nghệ, bán hàng, kinh doanh, ngân hàng hay bất động sản.

Được phát triển bởi Teamwork.com - phần mềm làm việc nhóm và quản lý dự án hiệu quả nhất hiện nay, Teamwork Desk là một giải pháp quản lý các yêu cầu hỗ trợ (ticket) dựa trên đám mây cho phép các doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng của mình dễ dàng hơn mà không cần bất cứ một thỏa hiệp phức tạp nào cả. Thông qua công nghệ xử lý ticket liên tục, mọi vấn đề hay các phát sinh không mong muốn sẽ được xử lý nhanh hơn và bạn sẽ có thêm thời gian dành cho các công việc quan trọng.

Video giới thiệu ứng dụng hỗ trợ khách hàng Teamwork Desk cho Android

Sự ra đời của Teamwork Desk sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các nhân viên chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, bán hàng.... quản lý các yêu cầu của người dùng dễ dàng hơn; dễ dàng nắm được yêu cầu nào quan trọng, cần được giải quyết trước và tránh việc dành ưu tiên cho những vấn đề có thể xử lý ngay sau đó. Hơn thế nữa, Teamwork Desk hỗ trợ hộp Inbox không giới hạn, cho phép bạn phản hồi tin nhắn cho khách hàng ngay trong ứng dụng mà không cần phải chuyển qua Gmail hay các dịch vụ thay thế khác.

Tính năng chính của ứng dụng doanh nghiệp Teamwork Desk for Android

• Hộp inbox không giới hạn.
• Các thông báo tự động.
• Giải quyết và ưu tiên các ticket quan trọng.
• Các ghi chú riêng tư.
• Cập nhật trạng thái.
• Xem và thiết lập Profile cho khách hàng.
• Hỗ trợ nhiều thao tác cùng lúc.
• Lưu trữ thông tin khách hàng.
• Tương thích mạnh mẽ với Teamwork Projects.
• Gửi tin nhắn hỗ trợ cho khách hàng.
• Hỗ trợ đa nền tảng: PC, Mac, Android, iOS.
• Hỗ trợ bảng điều khiển trực quan.
• Hoàn toàn miễn phí.

Nắng Mai